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超八成受访大学生考虑制定保障计划

发稿时间：2023-08-17 09:03:02 来源： 中国青年报客户端

　　中国青年报客户端讯（中青报·中青网见习记者 程思）在山西大学大三学生章子越看来，面对未来独自生活的不确定性，毕业后拥有一份相对稳定的工作或收入来源十分重要。“现实环境可能与预期的不同，或许需要应对各种变化和挑战，需要足够的保障来解决自己的后顾之忧。”

　　近日，中国青年报社·中青校媒面向全国高校大学生发起大学生保障意识问卷调查，共回收来自182所高校学生填写的有效问卷2675份。在受访大学生看来，职业发展、身心健康、生活保障等尤为重要。

　　受访大学生积极应对“未知的挑战”

　　对于郑州大学研一学生向北来说，“在自己经济能力有限的时候，自己或家人的身体健康出现问题”，是她担心的问题之一。和章子越一样，她也希望在毕业后找到一份心仪的工作，以此来应对毕业后可能出现的“未知的挑战”。

　　中青校媒调查发现，面对毕业后可能遇到的挑战，85.64%受访者计划制定清晰的职业目标和规划；59.63%受访者表示会坚持锻炼身体，平衡好工作和生活；49.08%受访者表示会学习理财技能，制定储蓄计划；另有34.28%受访者表示会提升保障意识，比如购买一份保险。

　　除了主动提升个人应对风险的能力，调查发现，受访大学生期待国家、企业等各方为他们的成长助力。77.72%受访者期待住房福利，如租房补贴、单身宿舍等；47.10%受访者期待教育医疗方面的支持；42.69%受访者期待就业创业方面的福利，如落户便利、人才补贴等；3.96%受访者期待婚恋生育方面的福利，如提供单身交友机会等。

　　对于向往一线城市的向北，落户是毕业后的“头等大事”。为此，她经常研究北京、上海等地的有关政策。中青校媒调查发现，受访大学生对政府、企业所提供的各种保障措施了解程度不同，非常了解（9.42%）、比较了解（15.81%）、一般了解（40.82%）、不太了解（28.26%）、完全不了解（5.68%）的各占一定比例。

　　八成受访大学生正在考虑为自己建立保障体系

　　在受访大学生看来，除了找到一份合适的工作、获得经济上的保障，毕业后也需要考虑从各种角度为生活保驾护航。

　　今年大四的杜雨霏是东北财经大学保险学专业的学生，在她看来，自己的专业是一门“贴近生活，可以深入到每个人生活中的学科”。

　　几年的专业学习让杜雨霏化身自家的“家庭保险经纪人”，在她的影响下，父母为一家三口购买了商业医疗保险。“保险的产生源于日常生活中规避风险的需要，以后等我毕业了会继续买保险，更好地保障自己的人身和财产安全，保障未来的生活。”杜雨霏说。

　　无锡太湖学院大三的胡潮已经拥有了两份保险。高中毕业后，胡潮的保障意识萌芽，在父母的帮助下配置了一份商业医疗保险。最近，因为暑期勤工俭学的缘故，他又给自己配置了一份意外险。“因为是在一家企业做巡检相关的工作，有时需要高空作业，所以就买了一份高空类别的意外险。”

　　章子越和杜雨霏、胡潮有着类似的考虑，在他看来，“多一份保险就多一分保障”。调查结果显示，除了工作单位提供的社保外，81.38%受访者考虑在毕业后为自己做相关保障计划，其中23.25%受访者已经为自己购买了保险。

　　与此同时，受访大学生对保险产品的诉求呈现多元化趋势。调查结果显示，54.58%受访者期待保障额度高、保障范围广；51.33%受访者在意保险公司和销售平台的品牌与信誉；48.15%受访者在意性价比；23.78%受访者在意购买体验；21.53%受访者在意理赔难易度和理赔效率；16.30%受访者重视产品解读，希望有专业的AI工具解读。 

　　超七成受访大学生偏好AI规划工具

　　出生于千禧年的00后，一直有着“互联网原住民”的称号。随着人工智能技术的发展，ChatGPT等AI工具也走进了00后的视野。中青校媒调查发现，随着保障意识的提升，78.39%受访者考虑选用专业的AI规划工具做一份保障计划。

　　受访大学生的期待与市场创新趋势不谋而合。目前，一些公司已经通过AI等科技手段将保障的配置方式转移到了线上。比如，蚂蚁保于2023年推出智能保险配置工具“省心配”，强调AI配置的优势是在预算有限的情况下让保障覆盖范围更广，让用户省钱、省时、省心；中国太平洋保险在2017年就推出智能保险顾问“阿尔法保险”，利用大数据和算法来构建个性化的家庭保障组合规划。

　　在00后杜雨霏看来，专业AI工具优势明显，“AI工具的数据接收量和存储量巨大，可以在短时间内完成需求匹配，同时决策更理性。”

　　同为00后的章子越也对专业AI规划工具有着浓厚的兴趣。“现在的算法功能越来越强大，或许只需几个关键词就能更好地满足不同用户的需求，既节省时间，又节省精力。”

　　拥有两份保险的胡潮已经体验过线上、线下两种不同的配置方式。他直言，自己更喜欢线上专业AI工具的使用体验。

　　胡潮的第二份保险是通过蚂蚁保“省心配”AI工具配置的。“第一次面对面买保险的时候，工作人员讲解时我也在点头，但其实很多内容没有真的理解，事后就忘了。”而专业AI工具的出现，为胡潮打开了新世界的大门。“输入自己的所在城市、收入、年龄和负债情况，AI便开始推荐适合我的保险险种，对保障需求进行一一配置。最后买不买，决定权在自己 ，减少了和人交流时的压力。”胡潮说。

　　提起这次线上配置体验，胡潮用“放心、省去沟通成本”来概括这次体验。除了自己，胡潮还用“省心配”为父亲配置了一份保险，“根据家里的实际情况，父亲选择了20万的保额，我选择了10万的。”

　　不过，不同受访者对各种新工具也有不同看法。中青校媒调查发现，21.61%受访者表示更愿意采取线下一对一的方式做保障计划。

　　向北便是其中的一员。在她看来，“AI基于数字代码的推算没有感情，并不能完全理解自己的需求。”相比之下，线下一对一沟通的模式才更符合她的需要。

　　对此，南京大学商学院金融与保险学系副教授孙武军表示，传统线下配置保险和线上AI配置保险两者之间并不矛盾。“目前，线下保险经纪人主要服务中高收入群体，而AI工具则降低了用户使用的门槛，能更好地满足工薪阶层的需求，两者形成了很好的互补，共同推动大众保障认知和实践水平的提升。未来，随着AI技术的持续进步，AI投保收到年轻人青睐或将成为趋势。”孙武军说。（应受访者要求，文中向北为化名）

责任编辑：曹竞
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